建設業向けCRM

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頼りにしていた業務ツールが廃止の危機。代わりに勧められたツールは現場で不評。「同じ使い勝手で作れないか」——現場からの一言がきっかけだった。顧客管理・対応履歴・写真をスレッドで一元管理。誰がいつ何をしたか、5W1Hで追える。担当者が辞めても情報は残る。自社開発のため外部コスト不要。ナレッジ管理のプロトタイプを見せたら「CRM本体も頼む」と話が動いた。